7 tipů, jak získat nové klienty

Problém: Jak získat první klienty jako nová firma?

Nové a malé stavební podniky se často potýkají s výzvou – nejsou známé a nemají předchozí zákazníky, kteří by mohli potvrdit kvalitu jejich práce. Bez silné podnikatelské historie a referencí je těžké konkurovat větším, již zavedeným firmám. Tuto překážku však lze překonat.

Registrací na platformě Daibau získáte vyšší důvěryhodnost a přístup k potenciálním zákazníkům, stejně jako nástroje, díky nimž můžete budovat svou obchodní identitu a zvýšit důvěru budoucích klientů. Jediným kliknutím můžete kontaktovat zájemce, a pokud odvedete dobrou práci, rychle získáte pozitivní hodnocení.

Abyste zvýšili svou šanci, že si vás klienti vyberou mezi ostatními dodavateli, můžete podniknout následující kroky:

1. Upravte si svůj profil na Daibau

Prvním krokem k úspěchu na platformě je upravený a přehledný profil na Daibau. Váš profil je první věc, kterou potenciální klienti uvidí, proto se ujistěte, že obsahuje všechny důležité informace o vaší firmě: popis poskytovaných služeb, kontaktní údaje, všechny certifikáty, vaše logo a úvodní obrázek. Administrátor, kterého získáte při založení profilu, vám může pomoci s jeho kvalitním nastavením. Dobře vyplněný, přesný a přehledný profil zvyšuje důvěru a je základem pro získání nových klientů.

2. Pravidelně přidávejte nové reference na svůj profil na Daibau

Reference mají v každém oboru obrovskou hodnotu. Po každém dokončeném projektu přidejte na svůj profil kvalitní fotografie a popis provedené práce. Čím více dobrých referencí máte, tím větší je pravděpodobnost, že si vás potenciální klienti vyberou jako svého dodavatele. Reference ukazují, že máte zkušenosti a jste schopni úspěšně dokončit zakázky, které přijmete.

3. Povzbuďte klienty, aby ohodnotili vaši práci

Hodnocení od předchozích klientů patří mezi nejdůležitější faktory, které ovlivňují rozhodnutí nových zákazníků, zda si vás vyberou. Každý objednavatel má možnost zanechat recenzi po dokončení zakázky, ale ne vždy to automaticky udělá. Získáte více hodnocení, pokud klienty slušně požádáte, aby na platformě zveřejnili svůj názor na vaši práci. Pozitivní recenze zvyšují vaši důvěryhodnost a pomáhají vám získávat nové projekty.

Rozumíme, že existuje možnost, že nespokojený klient zanechá negativní komentář. Na platformě Daibau dbáme na transparentnost a kvalitu práce, a proto zvláště pečlivě ověřujeme platnost negativních hodnocení. Tím chráníme jak vaši reputaci, tak i zájmy vašich klientů. Řemeslníci, kteří opakovaně nesplní stanovené standardy, jsou z platformy odstraněni.

4. Reagujte rychle na nové poptávky

Na platformě Daibau každý den přijímáme stovky nových poptávek. Jako náš partner dostáváte denně e-mailová upozornění na projekty, které by vás mohly zajímat. Kontaktujte nové klienty co nejdříve – rychlá reakce ukazuje vaši profesionalitu a ochotu pracovat. Čím rychleji odpovíte, tím větší máte šanci, že si vás klient vybere jako svého dodavatele.

5. Přátelská komunikace se zákazníky

Přátelská a profesionální komunikace může sehrát klíčovou roli při získávání klientů. Vždy buďte zdvořilí, komunikujte s respektem a odpovídejte rychle na dotazy a zprávy. Podle zkušeností našich úspěšných partnerů zákazníci velmi oceňují, když jim vysvětlíte postup práce, poradíte jim, navrhnete vylepšení, upozorníte na možné komplikace nebo nabídnete kvalitnější či levnější materiál.

6. Prohlédněte si zakázku osobně

Ačkoliv je digitální komunikace důležitá, nikdy nenahradí osobní setkání. Vždy se snažte domluvit si prohlídku zakázky na místě. Můžete tak klientovi lépe poradit, navrhnout lepší nebo efektivnější řešení a předejít nedorozuměním či nepřesnostem v nabídce. Návštěva u klienta také ukazuje váš skutečný zájem o zakázku a buduje důvěru.

7. Připravte podrobnou nabídku na práci

Je velmi důležité, aby váš klient nejen viděl, že práce bude dobře vykonaná, ale také věděl, kolik to bude stát a jak dlouho bude trvat. Při přípravě nabídky buďte co nejkonkrétnější. Jasně uveďte, jaké materiály a služby jsou zahrnuty, jaká je jednotková cena, jaké jsou časové rámce atd. Vždy se dohodněte, jak budete řešit neplánované práce nebo zpoždění! Na závěr také rozhodněte o způsobu platby a kdy vám bude vše vyplaceno. Podrobná a transparentní nabídka snižuje šance na pozdější nedorozumění a zvyšuje pravděpodobnost, že skutečně získáte zakázku.

Dodržením těchto rad vám pomůže využít všechny výhody, které nabízí platforma Daibau, získat více klientů a úspěšně vybudovat svou podnikatelskou cestu.

Přejeme vám úspěšné podnikání!

Tým Daibau